UX와 UI, 차이점과 관련성에 대하여

UX와 UI는 이제 많이 대중화된 용어입니다. 하지만 누구에게나 처음은 있기에, 두 용어에 대해 간단히 정의하고 차이점에 대해서 이야기해보고자 합니다. 그리고 더 나아가서 두 용어가 어떻게 밀접한 관계를 가지고 있는지에 대해서도 같이 다뤄보겠습니다. 하지만 사실 한계가 있습니다. UX와 UI는 현재 진행형인 단어입니다. 단어의 의미와 상호관계가 조금씩 변해왔고, 앞으로도 그럴 것 같습니다. 그렇기 때문에 지금 제가 이야기하는 것이 UX와 UI의 "확실한 정의"라고 단정지을 수 없다는 것을 미리 알아두면 좋을 것 같습니다.

먼저 UX에 대해서 이야기해보도록 하죠. UX는 User Experience(사용자 경험)을 말합니다. 앱이나 어떤 서비스, 제품을 사용하는 사용자의 경험을 바탕으로 프로세스를 더 편하고, 효율적으로 구축한다는 의미를 담고 있습니다. UX는 활용성이 넓은 단어입니다. 일반적으로 IT분야에서 많이 쓰이기는 하지만, 사실 어디서나 쓰일 수 있는 말이죠. 하지만 UI와 연결지어 UX를 이야기할 때 UX는 설계이자 기획이라 볼 수 있습니다. 설계와 기획을 위해서는 의사결정이 필요합니다. 목적지로 도달하기 위해서는 여러 경로로 갈 수 있습니다. 그에 대한 의사결정이 들어가야하고 의사결정을 위해서는 데이터를 필요로 합니다. 그래서 요즘 UX는 숫자와 데이터와 밀접하게 관련이 있습니다. 

UI는 User Interface(사용자 화면, 접속)을 말합니다. 인터페이스라는 말이 한국말로 해석하는 것이 쉽지 않습니다. 오히려 인터페이스라고 단어를 표현하는 것이 더욱 정확한 용어일 것 같습니다. UI는 디자인적인 측면이 강합니다. 다른의견도 있을 수 있지만, UX와 함께 UI를 이야기한다면, UI는 디자인으로 해석하는 것이 맞습니다. UX를 고려해서 기획을 하고, 그 기획을 담아내는 그릇이 UI라고 이해하면 좋을 것 같습니다.

UX와 UI의 차이점에 대해서 이해가 되셨을지 모르겠습니다. 하지만 사실 UX와 UI의 차이를 이해하는 것은 그렇게 중요하지 않습니다. 이 두 가지 개념이 왜 필요하고, 각 개념을 어떻게 활용하느냐가 중요합니다. 그래서 지금 기업들은 대부분 UX부서와 UI부서를 따로 두고 있지 않습니다. UX와 UI를 묶어서 하나의 팀으로 운영하는 경우가 많습니다. 물론 디자인팀을 따로두는 회사는 많이 있습니다. 위에서 제가 UI를 디자인적으로 해석하라고 말씀드렸는데, 이는 UX와 같이 쓰였을 경우를 말합니다. UI는 디자인적 요소와 기획적 요소를 모두 담고 있습니다. 굳이 비중을 따지면 UI도 디자인보다는 기획적 요소가 더 큽니다. 하지만 UX와 같이 UI라는 단어를 사용한다면, UI는 디자인이라고 해석할 수 있습니다. 실제 현업에서 UX와 UI를 구분해서 쓰는 경우는 거의 없습니다. UX라고 말하면 그 안에 당연히 UI가 들어가 있습니다. 반대로 UI라고 말하는 경우에도 UX가 녹아들어있죠.

UX와 UI는 모두 기획을 위해 필요한 개념입니다. UX는 데이터를 기반으로한 논리적인 의사결정을 말하고, UI는 그 의사결정 과정을 표현해내는 디자인입니다. 두 개념의 차이를 정확히 이해하기보다 기획을 위해 어떤 것을 고려해야하는지에 대한 관점으로 UX와 UI를 바라봐주시면 좋을 것입니다. 앞으로는 두 단어가 통합되어 새로운 단어가 나오거나 하나의 단어만 쓰게 될지도 모르겠지만, 현재는 UX와 UI는 함께 묶여서 쓰이고 있기 때문에 그러한 관점으로 생각하시길 바랍니다.